Vanliga frågor

Vad händer om jag anger fel e-postadress?

Om det uppstår ett fel i din e-postadress, vänligen kontakta oss så att vi kan korrigera det. Observera dock att vi inte kan göra några ändringar i din beställning efter att den har gjorts.

Hur säker är min onlinebeställning?

När du gör ett köp online med ditt kreditkort registreras alla dina uppgifter på en SSL-säker webbplats. Dessa uppgifter krypteras sedan via SSL och överförs direkt till vårt kreditkortsföretags nätverk, där din transaktion godkänns och bekräftas. Dina kreditkortsuppgifter lagras aldrig på våra servrar.

Hur kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Vi förbehåller oss rätten att acceptera eller avvisa en beställning när som helst efter mottagandet, även efter bekräftelse eller godkännande av betalningen. Vid avbokning av en beställning efter godkännande av betalningen kommer återbetalning att ske enligt den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att beställningar som redan har packats eller skickats inte kan avbokas.

Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har lagt min beställning?

När din beställning har behandlats eller skickats kan vi inte ändra leveransadressen. Se därför till att ange din personliga adress, eftersom vi inte kan påverka förseningar hos tullmyndigheterna i ditt land.

När kommer min beställning?

Leveranstiden beror på vilket fraktalternativ du har valt. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, som vanligtvis är tillgänglig 72 timmar efter leverans. Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar som beror på tullmyndigheterna i ditt land.

Hur kan jag spåra min beställning?

Vi skickar ett e-postmeddelande med spårningsinformation så snart din beställning har skickats. Du får vanligtvis detta spårningsnummer en dag efter att din beställning har skickats. Du kan spåra din beställning via denna länk.

Vad ska jag göra om det saknas artiklar i min beställning?

Om du upptäcker att det saknas artiklar i din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart.

Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta oss på: info@dittmitt.com